フレッツ光の工事内容

フレッツ光（ＮＴＴの光ファイバー）で利用する際には工事が必要です。

工事といっても簡単なものですが、光ファイバーの配線を引き込む
必要がある場合もあるので、立会いが必要です。

工事に来る人の数は１人か２人です。

フレッツ光・マンションタイプの場合、１人のことが多いです。

工事業者はＮＴＴの社員ではなく、
ＮＴＴから委託を受けた業者になります。

大手の業者が多いみたいですが、
実際に来る人は更に工事の下請けをやっている人もいます。

ＮＴＴ 光 名古屋  

NTTのフレッツ光、ひかり電話の宅内工事はどこまでやってくれるのですか？

インターネットができる状態まで、ＬＡＮケーブルの接続、パソコンの設定なども含めやってもらえるのでしょうか？

もしくは単にモジュラージャックからモデムを接続するのみですか？

いろいろ、業者の方がやるのなら面倒にならないように
事前にある程度、モデムからパソコン、電話機等にケーブル類をつないでおこうと思うのですが。

⇒回答

工事担当者が行う作業は光ケーブルの引き込み、CTU、ONU、VOIPの設置（お客の指定場所）
ネットの接続確認は工事担当者が会社のパソコンで接続確認を行います。
ひかり電話は回線開通の確認をした後に電話機へ接続、信号確認。着信テスト、発信テスト
までです。

パソコンの設定や接続はしません。
（たまに気を利かせてやってくる方はいるようですが）

パソコンなどネット接続の設定を別途依頼していると、工事が終了する時間に合わせて（もしくは約束の時間）訪問し各機器などへの接続をしてからネット接続設定をします。

このときにはＬＡＮケーブルなどの用意が必要です。
あなたが事前に配線をしてくれたとしても設定員は再度確認しますよ。

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よくあるトラブルですがひかり電話にした場合、VOIPアダプタに電話機を接続するのですが
VOIPの設置場所が電話機と離れており別途電話線の敷設が必要となるケース。
これは有料です。無料なのはVOIP設置、ソコに電話繋げて開通確認までですので
自分の思うとおりに各部屋まで配線するとかそういうことは有料になります。
聞いていないとか言いますが契約約款に記載がありますので只の遠吠えになります。
よく無料でしろとか言う方がおりますがただのクレーマーとして
ＮＴＴの顧客情報システムに【ある印】が付きますのでご注意下さい。

ＬＡＮケーブルも同じです。

無料で別の部屋までＬＡＮケーブルを引いてくれると言う事はありません。
有料となりますのでご注意下さい。

どちらも事前申し込みが必要なのでその場では対応できません。

フレッツ光の工事と設定担当が同時に来るケースもありますが、基本的に同じ担当がするわけではありません。
このようなケースは多々あります。
ＮＴＴから工事委託を受けている工事業者は特別な理由があるケース（クレーム対応など）を除き
基本的に【工事のみ】の委託となっているのです。
ＮＴＴでは回線工事と設定担当はきちんと担当区分として分けられています。

フレッツ光in大阪  

フレッツ光の工事はＮＴＴから委託された工事業者が来ることがほとんどです。
工事の時間帯は基本的に９時～１７時の間です。
希望は午前、午後で指定していただくことになりますが、
事前にお伺いする時間はお伝えします。
固定電話の工事と違い、土日祝日もやっていますので
お休みの日に工事を承ることも可能です。
フレッツ光の工事はとても簡単にです。